Política de envío
Envío y entrega
Nos comprometemos a hacerte llegar tus productos CITYSPORTS® de forma rápida, segura y eficiente, estés donde estés en Europa.
📦 Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables tras la confirmación del pago.
Ten en cuenta: Durante las temporadas altas o periodos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente superiores.
🚚 Tiempo de entrega
Realizamos envíos desde nuestros almacenes europeos a la mayoría de los países de la UE.
Tiempos de entrega estimados (tras el envío):
Región Transportista Entrega estimada
Alemania DPD / DHL 2–5 días laborables
Austria / Países Bajos / Bélgica / Luxemburgo DPD 3–6 días laborables
Francia / Italia / España DPD / GLS 3–7 días laborables
Otros países de la UE DPD / DHL 4–8 días laborables
Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas los fines de semana ni días festivos.
💰 Gastos de envío
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Alemania: Envío gratuito
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Países de la UE: Envío gratuito
Todos los precios incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
🔍 Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y enlace del transportista.
Puedes realizar el seguimiento de tu paquete en cualquier momento para estar al tanto del progreso de la entrega.
⚠️ Notas importantes
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Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío y datos de contacto son correctos antes de confirmar tu pedido.
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Si tu paquete no puede ser entregado debido a información de dirección incorrecta o incompleta, podrían aplicarse gastos de envío adicionales.
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En casos excepcionales (p. ej., condiciones meteorológicas extremas, inspecciones aduaneras), la entrega podría sufrir un ligero retraso.
📨 ¿Necesitas ayuda?
Si no has recibido tu pedido en el plazo previsto, o si tu seguimiento no muestra actualizaciones, por favor contacta con nuestro equipo de soporte en
📧support@citysportspro.com
Estaremos encantados de ayudarte.
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