Preguntas frecuentes
1. ¿Desde dónde se envían los productos CITYSPORTS?
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestros almacenes europeos para garantizar una entrega rápida y fiable.
El tiempo medio de entrega es de 2–5 días laborables dentro de Alemania y 3–7 días laborables en toda la UE.
2. ¿La cinta de correr viene lista para usar?
Sí. La mayoría de las cintas de andar y cintas de correr CITYSPORTS vienen premontadas — solo tienes que sacarlas de la caja, desplegarlas y empezar a andar.
Un detallado manual multilingüe se incluye para facilitar el montaje.
3. ¿Qué tipo de garantía ofrecéis?
Cada producto CITYSPORTS incluye una garantía limitada de 1 año que cubre defectos de fabricación, el rendimiento del motor y los componentes eléctricos.
Si surge algún problema, nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a gestionar la reparación, la sustitución o el envío de piezas.
4. ¿Cómo contacto con atención al cliente?
Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento en
📧 support@citysportspro.com
Solemos responder en un plazo de 24 horas (lun–vie) y ofrecemos soporte en inglés, alemán y francés.
5. ¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días para todos los artículos sin usar en su embalaje original.
Una vez aprobada tu devolución, recibirás todas las instrucciones y una etiqueta de devolución prepagada si corresponde.